1. Información general
La tienda online FreshPolar™ ofrece productos relacionados con soluciones anti-calor para el verano en España. Puedes contactarnos en freshpolar@proton.me.
2. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de finalizar tu compra.
3. Productos y precios
Los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
- Selección del producto y añadirlo al carrito.
- Verificación del pedido y datos de envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación final y recepción del email con el resumen.
5. Métodos de pago
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Bizum. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras certificadas PCI-DSS con cifrado SSL/TLS.
6. Envíos
Consulta nuestra Política de Envíos para conocer plazos, costes y zonas de entrega.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente, dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento. Consulta nuestras políticas de devoluciones y reembolso.
8. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Si el producto presenta defectos, gestionamos sustitución o reembolso sin coste adicional.
9. Responsabilidad
FreshPolar™ no será responsable de daños derivados de un uso indebido del producto, ajeno a las instrucciones facilitadas. Nuestra responsabilidad se limita al precio del producto adquirido.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseño) son propiedad de FreshPolar™ o de sus legítimos titulares. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se regula por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD.
12. Resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, escríbenos a freshpolar@proton.me.